Versand

Versandbedingungen

Bereitstellung digitaler Inhalte

Unsere Produkte sind rein digitale Inhalte. Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs werden sie ausschließlich in elektronischer Form zur Verfügung gestellt. Es erfolgt kein physischer Versand.

Versandart und Bereitstellung

Die Zustellung erfolgt automatisiert per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse. Je nach Produkt erhalten Sie entweder einen direkten Download-Link oder Zugang zu einem geschützten Kundenbereich.

Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen kann die Zustellung bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.

Versandnachweis

Unser Shopsystem (Shopify) generiert zu jeder digitalen Bestellung eine systemseitige Versandbestätigung. Diese gilt als Nachweis der erfolgreichen Zustellung.

Support bei Nichtzustellung

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Sollte dort keine Nachricht zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter:

E-Mail: info@heart-crystal.com

Wir werden Ihr Anliegen zeitnah prüfen und eine erneute Zustellung veranlassen.

 

Shipping Policy

Provision of Digital Content

All products offered through this website are digital goods. Upon successful completion of your purchase, content is provided exclusively via electronic delivery. No physical shipping takes place.

Delivery Method and Access

Delivery is processed automatically via email to the address provided during checkout. Depending on the product, you will receive either a secure download link or access to a protected customer area.

In general, access is granted within a few minutes after successful payment. In rare cases, delivery may take up to 24 hours.

Proof of Delivery

Our e-commerce platform (Shopify) automatically generates a system-based confirmation for each digital delivery. This confirmation serves as valid proof of access being granted.

Support in Case of Delivery Issues

If you do not receive your access email within 24 hours, please check your spam or junk mail folder first. If the message is not there, feel free to contact our support at:

Email: info@heart-crystal.com

We will promptly investigate your request and ensure access is restored as quickly as possible.