Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für digitale Inhalte

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen sieben Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt sieben Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dr. Holger Berges, Weidenallee 21, 20357 Hamburg, info@heart-crystal.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es werden Ihnen keine Entgelte für die Rückzahlung berechnet.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Dies gilt insbesondere, wenn:

  • der Download-Link bereits aktiviert oder

  • die Meditation bereits geöffnet, gestreamt oder heruntergeladen wurde.

Ein Rücktritt ist nicht mehr möglich, sobald ein vollständiger Zugriff auf die digitalen Inhalte erfolgt ist – unabhängig davon, ob Sie diese vollständig konsumiert haben oder nicht.

Keine Rückgabe aus subjektiven Gründen

Wir bitten um Verständnis, dass persönliches Nichtgefallen (z. B. „Meditation wirkt nicht“, „nicht mein Stil“) kein Rückgabegrund im Sinne des gesetzlichen Widerrufsrechts darstellt, sobald die Inhalte aktiviert oder heruntergeladen wurden.

 

Right of Withdrawal (English)

Right of withdrawal for digital content

As a consumer, you have the right to withdraw from this contract within seven days without providing any reason. The withdrawal period is seven days from the day the contract was concluded.

To exercise your right of withdrawal, you must notify us (Dr. Holger Berges, Weidenallee 21, 20357 Hamburg, Germany, info@heart-crystal.com) of your decision by means of a clear declaration (e.g. by email).

You may use the withdrawal form template below, although its use is not mandatory.

Consequences of withdrawal

If you withdraw from this contract, we will refund all payments received from you without undue delay and at the latest within 14 days from the day we receive your notice of withdrawal.

We will use the same payment method you used for the original transaction. No fees will be charged for the refund.

Exclusion or early expiry of the right of withdrawal

The right of withdrawal expires prematurely if you have expressly agreed that we may begin fulfilling the contract before the withdrawal period expires, and you have acknowledged that you lose your right of withdrawal upon commencement of contract execution.

This particularly applies when:

  • the download link has been accessed, or

  • the meditation has been opened, streamed, or downloaded.

After full access to the content has been granted, no withdrawal or refund is possible – regardless of whether the content was fully consumed.

No return based on subjective preferences

Please understand that personal dissatisfaction (e.g. “not my style”, “didn't resonate with me”) does not qualify for a withdrawal once the digital product has been accessed or downloaded.